Conmutador SIP de tu empresa
Conecta tu PBX compatible con SIP al servicio de telefonía. Es una opción para empresas que administran su propio conmutador y necesitan llamadas externas.
DILICOM · Telefonía empresarial
Conecta cada llamada con la próxima oportunidad.
Números DID y canales simultáneos para realizar y recibir llamadas por Internet. Configura la numeración y la capacidad que necesita tu empresa.
Cotiza tus Líneas SIP ↗Conoce cómo funcionan ↓
Tu numeración. Tu conexión. Tu capacidad de llamadas.
01 / Qué son las Líneas SIP
“Líneas SIP” es un término comercial para una solución que combina números DID y canales simultáneos, mediante conectividad SIP. Los DID identifican a tu empresa y los canales determinan cuántas llamadas puedes realizar o recibir al mismo tiempo.
En tu empresa, esa conexión puede enlazar un conmutador o utilizarse con un teléfono SIP o softphone, según la modalidad contratada. La cantidad de números DID y la cantidad de canales se dimensionan por separado: no necesitas contratar un DID por cada canal.
Marcan el número telefónico de tu empresa.
El servicio enlaza tu solución de telefonía con la red telefónica.
Atiende desde el dispositivo o destino configurado.
02 / Dónde puedes usarlas
Parte de lo que ya tienes o diseña una nueva solución. Revisamos compatibilidad y configuración para elegir la modalidad adecuada.
Conecta tu PBX compatible con SIP al servicio de telefonía. Es una opción para empresas que administran su propio conmutador y necesitan llamadas externas.
Integra la conectividad telefónica con un PBX en la nube cuando necesitas extensiones y reglas de atención para tu equipo.
Atiende desde un equipo físico compatible. Validamos el modelo y la configuración necesarios para incorporarlo al servicio.
Utiliza una aplicación compatible para hacer y recibir llamadas con conexión a Internet. La aplicación y las licencias se definen según tu solución.
Consulta la configuración de un celular como destino de llamadas entrantes. El desvío depende de la modalidad y las condiciones contratadas; no equivale a instalar un softphone ni convierte al celular en un equipo SIP.
03 / Canales simultáneos
Los canales simultáneos determinan cuántas llamadas externas puedes realizar o recibir al mismo tiempo.
Para elegir la capacidad, considera la hora de mayor tráfico de ventas, recepción y atención al cliente. El número de empleados o extensiones, por sí solo, no indica cuántos canales necesitas.
Calcula tu solución en el cotizador ↗Si necesitas mantener tres llamadas externas entrantes y dos salientes a la vez, tu solución debe contemplar capacidad para cinco llamadas simultáneas.
Es un ejemplo de dimensionamiento. La distribución de canales y las condiciones se confirman en tu propuesta.
04 / Números DID
Un DID es el número telefónico que tus clientes marcan. SIP es la tecnología que permite establecer la comunicación; un canal es la capacidad para una llamada simultánea.
DILICOM atiende empresas en México, Estados Unidos y Canadá. Consulta la disponibilidad de numeración para la ubicación que necesitas y su integración con tu servicio. La cobertura empresarial no significa que todos los números o destinos estén disponibles en cualquier modalidad.
La dirección telefónica de tu empresa.
El medio que permite establecer las llamadas por Internet.
La capacidad de llamadas externas al mismo tiempo.
05 / Integración con Conmutadores Virtuales
La solución de Líneas SIP combina numeración DID y capacidad de llamadas mediante conectividad SIP. El Conmutador Virtual administra extensiones y dirige las llamadas según las reglas de tu empresa.
Si necesitas menú de bienvenida, grupos de atención o extensiones para varias sedes, conoce la solución de PBX en la nube. Sus funciones y licencias se definen de forma específica en la propuesta.
Conoce Conmutadores Virtuales ↗
06 / Beneficios para tu empresa
Evalúa la conexión de tu PBX y equipos compatibles antes de decidir qué necesitas incorporar.
Define los canales en función de tu tráfico y revisa ampliaciones conforme cambien tus necesidades.
Combina la modalidad de conexión y los dispositivos adecuados para tus puestos de trabajo.
07 / Llamadas nacionales e internacionales
DILICOM ofrece opciones de llamadas entrantes, salientes y bidireccionales, nacionales e internacionales. Los destinos habilitados, tarifas y condiciones dependen del servicio contratado.
Indica en el cotizador desde dónde operas y hacia dónde necesitas llamar para recibir una propuesta acorde con tu actividad.
08 / Por qué DILICOM
DILICOM, Diligente Comunicación, S.A. de C.V., ofrece soluciones de telecomunicaciones empresariales con infraestructura Carrier Grade y SLA vigente de 99.98%, conforme al alcance y las condiciones del servicio.
Integra conectividad, numeración y opciones de PBX dentro de una propuesta para tu operación en México, Estados Unidos y Canadá.
La experiencia de voz también depende de tu conexión a Internet, red local y dispositivos.
09 / Preguntas frecuentes
“Líneas SIP” es un término comercial que agrupa numeración DID y canales simultáneos con conectividad SIP. El DID es el número que tus clientes marcan; los canales determinan cuántas llamadas puedes mantener a la vez. Sus cantidades se dimensionan por separado, sin una relación obligatoria de un DID por canal.
Depende de los canales contratados y de la configuración de tu solución. Dimensionamos esa capacidad a partir de las llamadas externas entrantes y salientes que necesitas mantener al mismo tiempo.
No en todas las modalidades. Puedes utilizar un teléfono SIP o un softphone compatible, sujeto a la configuración del servicio. Un conmutador resulta útil cuando necesitas organizar extensiones y distribuir llamadas entre usuarios o áreas.
Es necesario revisar que el equipo sea compatible con SIP y con la configuración requerida. Comparte la marca y el modelo para validar su uso antes de contratar.
Sí, con una aplicación compatible, acceso a Internet y la configuración correspondiente. La disponibilidad por sistema operativo y las licencias se revisan en la propuesta.
SIP permite establecer la comunicación. DID es el número telefónico que te identifica. El canal representa capacidad para una llamada simultánea. Tener varios números o extensiones no determina por sí mismo la capacidad de llamadas.
Necesitas una conexión estable y una red adecuada para voz. El ancho de banda se dimensiona según las llamadas simultáneas y la configuración; también se revisan latencia, variaciones del retardo y pérdida de paquetes. No hay una velocidad única que garantice calidad en todas las instalaciones.
La conservación del número está sujeta a validación técnica y disponibilidad. Comparte tu numeración y proveedor actuales para evaluar la viabilidad antes de acordar el cambio; no debe asumirse como una transferencia automática.
Los dispositivos que dependen de esa conexión pueden perder la capacidad de llamar o recibir llamadas. Conviene revisar alternativas de conectividad y destinos de atención. Un desvío debe estar disponible y configurado en el servicio; no se activa automáticamente por contratar una Línea SIP.
DILICOM ofrece opciones para llamadas internacionales. La disponibilidad de destinos, las tarifas y cualquier inclusión se establecen en tu propuesta; no se presupone un paquete ilimitado ni cobertura a todos los países.
El siguiente paso
Cuéntanos qué equipos utilizas, cuántas llamadas necesitas atender al mismo tiempo y qué numeración buscas.
Cotiza tus Líneas SIP ↗01 · PBX, teléfono SIP o softphone actual
02 · Llamadas simultáneas en tu hora de mayor tráfico
03 · Numeración, sedes y destinos de llamadas
04 · Conexión a Internet y red local
Conectando tus negocios, conectándote a ti.