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Ofrece un punto de contacto para personas que necesitan información sobre tus productos o servicios.
DILICOM · Atención empresarial
Acerca a tus clientes.
Empieza por facilitar la llamada.
Números 800 nacionales e internacionales para que tus clientes contacten a tu empresa sin costo por la llamada, conforme a la cobertura y condiciones del servicio.
Cotiza tu Número 800 ↗Conoce cómo funciona ↓
Un punto de contacto para ventas y atención.
01 / Qué es un Número 800
Un Número 800 es un número telefónico de marcación gratuita para la persona que llama, dentro de los orígenes y las condiciones habilitados en el servicio.
Tu empresa puede utilizarlo como punto de contacto para recibir consultas, solicitudes de información y llamadas de atención. La numeración facilita el acceso; la solución de telefonía define cómo se recibe y atiende cada llamada.
La marcación gratuita no significa que la contratación del servicio sea gratuita para tu empresa. La propuesta debe especificar los cargos aplicables, la cobertura y las condiciones de uso.
02 / Cómo funciona
La persona llama a tu Número 800 desde un origen habilitado por la cobertura del servicio.
La comunicación llega al destino de atención configurado para tu solución.
Tu empresa responde y da seguimiento a la consulta de acuerdo con su operación.
Cuéntanos desde dónde te llamarán y cómo quieres atender. DILICOM se encarga de configurar el servicio.
03 / Para qué empresas sirve
Ofrece un punto de contacto para personas que necesitan información sobre tus productos o servicios.
Facilita las llamadas relacionadas con pedidos, aclaraciones y seguimiento de solicitudes.
Incluye el número en tu sitio, materiales comerciales y campañas, con horarios y cobertura claramente comunicados.
04 / Numeración y capacidad
El Número 800 es la vía de acceso que compartes con tus clientes. DILICOM se encarga de la configuración necesaria para recibir las llamadas; tú te concentras en la atención.
No necesitas seleccionar canales al contratar tu Número 800. Indícanos quién responderá, el destino de atención y si esperas campañas o periodos de mayor tráfico para preparar tu servicio.
Un Conmutador Virtual administra extensiones y reglas de atención. Consulta cómo recibir las llamadas de tu Número 800 en una solución de PBX en la nube.
Conoce Conmutadores Virtuales ↗05 / Cobertura
DILICOM ofrece Números 800 nacionales e internacionales. Elige el mercado que quieres atender y confirmamos la disponibilidad de numeración y los orígenes de llamada habilitados.
Un Número 800 nacional facilita el contacto en el mercado local; una solución internacional permite atender el mercado del país solicitado, según disponibilidad. Cada número tiene su propia cobertura: no debe asumirse que un solo número recibe llamadas desde cualquier país o red.
En la cotización confirmamos desde qué países y redes podrán llamarte y las condiciones aplicables a la numeración solicitada.
06 / Un servicio completo
Contrata tu Número 800 como una solución de atención. DILICOM se encarga de su configuración para que puedas concentrarte en tus clientes.
Define el mercado nacional o internacional que quieres atender. Confirmamos disponibilidad y cobertura para tu solicitud.
Indica el destino de las llamadas y cómo trabaja tu equipo. Preparamos la entrega del servicio según tu operación.
Si también necesitas numeración para tu telefonía habitual, conoce nuestras Líneas SIP para Empresas.
07 / Por qué DILICOM
DILICOM, Diligente Comunicación, S.A. de C.V., ofrece soluciones de telecomunicaciones empresariales. Configuramos tu Número 800 nacional o internacional y su destino de atención según tu operación.
La propuesta permite definir el alcance del servicio antes de contratar: disponibilidad del número, cobertura, cargos y forma de atención.
Mercado: desde qué país o región necesitan llamarte.
Atención: quién responderá y con qué sistema.
Tráfico: cuántas llamadas esperas y cuántas coinciden.
Servicio actual: si ya cuentas con numeración o telefonía DILICOM.
08 / Preguntas frecuentes
Es un número de marcación gratuita para quien llama, dentro de los orígenes y las condiciones habilitados. Tu empresa lo utiliza como punto de contacto para recibir llamadas.
No debe confundirse la marcación gratuita para el cliente con la contratación del servicio. Los cargos aplicables a tu empresa se establecen en la propuesta comercial.
Sí. DILICOM ofrece ambas opciones. La disponibilidad del número y los países y redes desde los que se reciben llamadas se confirman para cada mercado solicitado.
No debe asumirse. La recepción depende del país del número, los orígenes habilitados y las condiciones del servicio. Indica desde dónde necesitan llamarte para validar cobertura.
Los tipos de red y los orígenes admitidos deben confirmarse para el Número 800 solicitado. La propuesta debe precisar desde qué redes se podrán recibir llamadas.
DILICOM asigna automáticamente los canales de tu Número 800; no necesitas seleccionarlos al contratar. Si esperas un volumen elevado o una campaña, compártelo para revisar la atención prevista. Esto no implica capacidad ilimitada.
Consulta la integración con el PBX en la nube de DILICOM. El destino de entrega y las reglas de atención se definen según tu solución.
La contratación del número no debe interpretarse como inclusión automática de estas funciones. Los servicios de atención y sus licencias se definen en la propuesta.
Solicita una cotización indicando el mercado que atenderás, el destino de las llamadas y el tráfico esperado. DILICOM confirma disponibilidad, cobertura y cargos antes de contratar.
El siguiente paso
Cuéntanos desde dónde te llaman y cómo quieres atender a tus clientes.
Cotiza tu Número 800 ↗Revisamos disponibilidad, cobertura y configuración para preparar una propuesta acorde con tu empresa.
Conectando tus negocios, conectándote a ti.