Números DID
Define cuántos números necesita tu empresa y para qué áreas o puntos de contacto los utilizará.
DILICOM · Numeración empresarial
El número que tus clientes conocen.
La atención que tu empresa necesita.
Conecta tu numeración telefónica con una solución SIP y dirige las llamadas al equipo, dispositivo o conmutador que atiende tu negocio.
Cotiza tus Números DID ↗Conoce cómo funcionan ↓
Numeración para conectar con tu empresa.
01 / Qué es un número DID
Un DID es un número telefónico de marcación directa con el que tus clientes pueden contactar a tu empresa. En una solución SIP, las llamadas se entregan a través de Internet al destino configurado.
Puedes usarlo como número general de tu negocio o destinar distintos números a áreas y sucursales. El timbrado puede dirigirse a una persona, a un menú de atención o a un grupo, según el sistema de telefonía contratado.
El número identifica a tu empresa frente a quien llama. Los canales y la solución de atención determinan cuántas conversaciones puedes manejar y cómo las recibe tu equipo.
02 / Cómo funciona
La llamada llega al DID que compartes en tu sitio, firma de correo o materiales comerciales.
La capacidad de llamadas simultáneas depende de los canales contratados para tu solución.
La llamada se entrega al teléfono, softphone o sistema de atención definido para tu empresa.
03 / Numeración y capacidad
Define cuántos números necesita tu empresa y para qué áreas o puntos de contacto los utilizará.
Define cuántas llamadas entrantes y salientes necesitas mantener al mismo tiempo.
Elige dónde atender y, si lo necesitas, cómo organizar extensiones y reglas de timbrado.
La cantidad de números y la cantidad de canales se dimensionan por separado. Contratar más números no significa automáticamente tener más llamadas simultáneas.
La interconexión a la red pública con DILICOM requiere DID y canales contratados con DILICOM. Conoce cómo se relacionan en nuestras Líneas SIP para Empresas.
04 / Dónde puedes utilizarlo
Integra la numeración con tu conmutador compatible. Revisamos la configuración necesaria para la entrega del servicio.
Recibe las llamadas en una solución en la nube que organiza extensiones y atención.
Utiliza un teléfono compatible para atender desde un puesto de trabajo.
Atiende con una aplicación compatible en computadora o celular, según la configuración de tu solución.
Si utilizas equipos analógicos o digitales, consulta la compatibilidad y los adaptadores requeridos antes de contratar.
Organiza los números y sus destinos de atención conforme a la estructura de tu negocio.
Las funciones de extensiones, menús y grupos dependen del sistema de atención. Explora Conmutadores Virtuales para Empresas.
05 / Disponibilidad de numeración
Indícanos el país y la ciudad de la numeración que buscas. Confirmamos disponibilidad y condiciones antes de contratar.
DILICOM atiende a empresas en México, Estados Unidos y Canadá. La disponibilidad de un DID específico se revisa para la ubicación solicitada.
País y ciudad del número.
Cantidad de números y uso previsto.
Llamadas simultáneas que necesita tu equipo.
PBX, teléfono o aplicación con la que atenderás.
06 / Por qué DILICOM
DILICOM, Diligente Comunicación, S.A. de C.V., conecta la numeración, los canales y la entrega de llamadas conforme a la operación de tu empresa.
Define el destino de atención según tus dispositivos y tu sistema de telefonía.
Dimensiona los canales por el volumen de llamadas que coinciden, además de los números que necesitas.
Revisa disponibilidad de numeración, compatibilidad, cargos y alcance de la solución antes de contratar.
07 / Preguntas frecuentes
Es un número telefónico de marcación directa que permite contactar a tu empresa. En una solución SIP, las llamadas se entregan por Internet al destino configurado.
DID se refiere al número telefónico. SIP es el protocolo utilizado para establecer comunicaciones en equipos y sistemas compatibles. Un DID puede entregarse mediante una solución SIP.
Depende de los canales contratados y de la capacidad del sistema que recibe las llamadas. El número por sí solo no fija la cantidad de conversaciones simultáneas.
Para la interconexión a la red pública con DILICOM se requieren DID y canales contratados con DILICOM. La cantidad de canales se define de acuerdo con las llamadas simultáneas que necesita tu empresa.
No en todas las modalidades. Puede utilizarse con un teléfono SIP o softphone compatible. Si necesitas extensiones, menús o grupos de atención, consulta una solución de conmutador.
Sí, con dispositivos o aplicaciones SIP compatibles y la configuración correspondiente. DILICOM revisa la modalidad de entrega para tu solución.
Forma parte de la solución de telefonía. Las llamadas salientes requieren los canales y el servicio de interconexión correspondientes; el DID por sí solo no equivale a un plan de llamadas.
Para recibir el servicio mediante SIP necesitas una conexión estable y una red configurada para voz. Los requisitos se revisan según los equipos y las llamadas simultáneas previstas.
La numeración no incluye por sí sola las funciones de un PBX. Las extensiones, menús y reglas de atención dependen de la solución de conmutador contratada.
Un DID es numeración telefónica de marcación directa. Un Número 800 ofrece marcación gratuita para quien llama dentro de su cobertura y condiciones. Consulta nuestra solución de Números 800 para Empresas.
El siguiente paso
Cuéntanos dónde necesitas numeración y cómo atiende tu equipo.
Cotiza tus Números DID ↗Revisamos números, canales y compatibilidad para preparar una propuesta acorde con tu empresa.
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